“这是你们的咖啡。”
“站住。” 付雅刻意想给林恩星找麻烦。
“您好,小姐,还有其他需要吗?” 林恩星客气地问道。
付雅伸手碰了一下咖啡杯,“我刚才明明说要常温的,为什么这么热?”
林恩星弯着身体半个身子,“这就是常温。”
“林恩星,我看你不但没钱了,还没脑子了吧?” 付雅不客气地说,“这个温度我分辨得出来吗?你是想找我的茬?烫死我?”
“小姐,我们店的常温就是这个温度。” 顾蔓假装调解,站出来支持两人。
“小雅,要不就算了,重新换一杯咖啡吧。” 付雅不愿意,非要找经理投诉。
不管林恩星如何道歉,她都不接受。无奈之下,林恩星只好叫来经理。
经理小高是个二十五六岁的阳光大男孩。
“请问有什么问题吗?” 小高礼貌地询问。
“我看你们这店的服务员真是不懂礼貌,随便给客人准备咖啡,刚才对客人需求也从来没有满足过。这位经理,你们好歹是国内知名品牌,这不是要毁了你们的口碑吗?” 付雅责备道。
小高也跟着道歉,尽管看得出对方是在刁难,但顾客至上。
“小姐,我现在给你换一杯,你看怎么样?”
“不行,我要这位服务员给我道歉,并且你把她开除。” 付雅提出要求,同时拿出自己的高级会员卡,“我可是你们咖啡店的高级会员,每年都会带着亲朋好友来消费,现在因为她,我的心情大受影响,你们要负责吧?”
林恩星看出来那张卡是当初她为付雅办理的。知道付雅喜欢咖啡,当时她办了两张卡,一张留给自己,但出了林家后并未携带。
付雅余光扫向林恩星,“不愿意吗?”
“付雅,别太过分了。”
“林恩星,现在我是顾客,你是服务员,别颠倒了位置。” 付雅警告道。
林恩星握紧拳头,小高为她担忧,赶紧在旁边拉了拉她的衣袖,并对她示意。